CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VENTA DEL TIENDA ONLINE
kontakt@skafmoebel.de
La tienda online, accesible en la dirección de Internet www.skaf.es, es operada por una empresa bajo el nombre no registrado SKAF Tarasiuk y tiene su sede principal en: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, dirección de correo electrónico: kontakt@skafmoebel.de, aquí llamada el vendedor.
Las condiciones generales de la tienda online disponible en la dirección www.skaf.es establecen las condiciones y reglas para el uso de la tienda online y la prestación de servicios electrónicos por parte del vendedor y la conclusión de contratos de venta a través de la tienda online, incluyendo los derechos y obligaciones del vendedor y del cliente, el procedimiento de desistimiento del contrato y el procedimiento de reclamaciones.
La tienda online www.skaf.es respeta los derechos de los consumidores. El consumidor no puede renunciar a los derechos que le son otorgados por la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014 (D.L. Pos. 827, con enmiendas posteriores). Las disposiciones de las condiciones generales que sean menos favorables para el consumidor que las disposiciones de la ley son inválidas y en su lugar se aplican las disposiciones legales. Las disposiciones de las condiciones generales no deben excluir o limitar los derechos de los consumidores que les conceden disposiciones legales imperativas, y todas las dudas que surjan deben interpretarse a favor del consumidor. En caso de discrepancia eventual entre las disposiciones de las condiciones generales y las disposiciones legales mencionadas anteriormente, las disposiciones legales tienen prioridad y aplicación.
Índice:
§ 1 Definiciones
§ 2 Disposiciones generales
§ 3 Servicios electrónicos en la tienda online
§ 4 Contrato de compra
§ 5 Métodos y plazos de pago
§ 6 Ejecución de pedidos y entrega
§ 7 Reclamaciones de la mercancía
§ 8 Derecho de desistimiento del contrato
§ 9 Disposiciones para los empresarios
§ 10 Procedimientos de resolución de disputas fuera de los tribunales
§ 11 Disposiciones finales
Anexo No. 1 Modelo de formulario de desistimiento del contrato
§ 1
Definiciones
Jornada Laboral - un día de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Formulario de Pedido - Servicio electrónico, un formulario interactivo en la tienda online que permite realizar un pedido, especialmente mediante la adición de productos al carrito de compras electrónico y la determinación de las condiciones del contrato de compra con el vendedor.
Cliente:
a) una persona física con plena capacidad legal y en los casos previstos por la ley, también una persona física con capacidad limitada,
b) una persona jurídica,
c) una unidad organizativa sin personalidad jurídica que la ley dota de capacidad legal - que ha celebrado o pretende celebrar un contrato de compra con el vendedor, así como la que utiliza o pretende utilizar el servicio o servicio electrónico.
Código Civil - Ley del 23 de abril de 1964 - Código Civil (D.L. 1964 No. 16, Pos. 93, con enmiendas posteriores), también conocido como BGB.
Consumidor - una persona física que realiza una acción jurídica con un empresario que no está directamente relacionada con su actividad comercial o profesional.
Boletín informativo - Servicio electrónico proporcionado por el vendedor por correo electrónico que permite a todos los clientes que lo utilizan recibir regularmente información electrónica gratuita, entre otros, sobre noticias y promociones.
Empresario - una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica que la ley dota de capacidad legal, que actúa profesionalmente o comercialmente por cuenta propia.
Condiciones Generales - las condiciones generales de la tienda online disponibles en la dirección www.skaf.es
Tienda Online - la tienda online del vendedor, disponible en la dirección www.skaf.es.
Vendedor - actividad no registrada bajo el nombre SKAF Tarasiuk con la sede principal: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, dirección de correo electrónico: kontakt@skafmoebel.de
Mercancía / Producto - bienes móviles en la tienda online que constituyen el objeto del contrato de compra entre el cliente y el vendedor.
Contrato de Compra - un contrato de compra de bienes celebrado a distancia entre el cliente y el vendedor a través de la tienda online.
Contrato a Distancia - un contrato celebrado entre el vendedor y el consumidor en el marco de un sistema organizado para la conclusión de contratos a distancia sin que las partes estén físicamente presentes simultáneamente, con la utilización exclusiva de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la conclusión del contrato.
Servicio Electrónico - un servicio proporcionado electrónicamente por el vendedor al cliente a través de la tienda online.
Ley de Derechos del Consumidor - Ley del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (D.L. 2014 Pos. 827, con enmiendas posteriores), también conocida como Ley de Derechos del Consumidor.
Pedido - la declaración de voluntad del cliente que se realiza a través de la tienda online mediante el formulario de pedido, correo electrónico o telefónicamente, para celebrar un contrato de compra sobre bienes con el vendedor, especificando las condiciones del contrato así como el tipo y cantidad de los bienes, forma y coste de la entrega, forma de pago y los datos necesarios para la ejecución del contrato por parte del cliente.
§ 2
Disposiciones Generales
1. Las condiciones generales están disponibles continuamente en el sitio web www.skaf.es de manera que cada usuario pueda acceder, visualizar y guardar la información imprimiéndola o almacenándola en un dispositivo de almacenamiento.
Las condiciones generales se aplican tanto a consumidores como a empresarios que utilicen la tienda en línea, a menos que una disposición específica de las condiciones generales esté dirigida expresamente solo a consumidores o solo a empresarios.
El responsable del procesamiento de los datos personales que se procesan en relación con la ejecución de las disposiciones de las condiciones generales es el vendedor. Los datos personales se procesarán con los fines, dentro del alcance y de acuerdo con los principios establecidos en la política de privacidad publicada en la página del sitio web www.skaf.es.
El vendedor declara que cumple con todas las regulaciones de protección de datos personales de los clientes establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales del 29 de agosto de 1997 (Boletín Oficial N.º 133, Pos. 883, con posteriores enmiendas).
La provisión de datos personales es voluntaria. Toda persona cuyos datos personales sean procesados por el vendedor tiene derecho a acceder, actualizar y corregir su información.
El cliente consiente la recopilación, almacenamiento y procesamiento de sus datos personales por el vendedor, directamente relacionados con la ejecución del servicio o la compra de bienes solicitados en la tienda en línea. Las condiciones detalladas para la recopilación, procesamiento y protección de los datos personales por el vendedor se establecen en la política de privacidad de la tienda en línea.
El cliente está obligado a utilizar la tienda en línea y los servicios ofrecidos por el vendedor de acuerdo con las leyes vigentes en la República de Polonia, las disposiciones de las condiciones generales, los principios del convivir social, y considerando la protección de los derechos personales y los derechos de propiedad intelectual del vendedor y de terceros. Está prohibido que el usuario o cliente proporcione contenido ilícito.
Toda la información sobre los bienes y servicios ofrecidos por el vendedor a través de la tienda en línea (incluyendo descripciones, precios de los bienes), que se encuentra en el sitio web de la tienda www.skaf.es no constituye una oferta en el sentido del artículo 66 del Código Civil, sino una invitación a presentar una oferta conforme al artículo 71 del Código Civil. El uso de la tienda en línea www.skaf.es implica cualquier acción del cliente destinada a familiarizarse con todos los contenidos publicados en el sitio web de la tienda en línea.
§ 3
Servicios electrónicos en la tienda en línea
1. En la tienda en línea están disponibles los siguientes servicios electrónicos: formulario de pedido y boletín informativo.
2. Formulario de pedido - El uso del formulario de pedido comienza cuando el cliente coloca el primer producto en el carrito de compras electrónico de la tienda en línea. El pedido se realiza después de que el cliente complete dos pasos consecutivos: (1) llenar el formulario de pedido y (2) hacer clic en el botón "Pedir con obligación de pago" o "Pedir y pagar" en la página de la tienda en línea después de completar el formulario de pedido – hasta este momento existe la posibilidad de cambiar los datos ingresados de forma independiente (esto ocurre siguiendo las notificaciones e información mostradas en la página de la tienda en línea). En el formulario de pedido, el cliente debe proporcionar los siguientes datos: nombre y apellido/nombre de la empresa, dirección (calle, número de casa/apartamento, código postal, lugar), dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como datos sobre el contrato de compra: producto/s, cantidad de productos, lugar y tipo de entrega de los productos, forma de pago. Para los clientes que no son consumidores, también es necesario indicar el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal.
3. El servicio electrónico del formulario de pedido se proporciona gratuitamente y de forma única y finaliza con la realización de la orden a través de este formulario o con la cancelación previa de la orden por el cliente.
4. Servicio "Boletín informativo":
a) El contrato para la prestación del servicio electrónico del boletín informativo se celebra por tiempo indefinido y finaliza cuando el cliente expresa el deseo de eliminar su dirección de correo electrónico de la suscripción al boletín o cuando se da de baja a través de un enlace en cada mensaje enviado dentro del servicio del boletín informativo.
b) El cliente tiene la posibilidad de recibir información comercial (por ejemplo, sobre novedades, promociones) en forma de mensajes enviados a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
c) El uso del servicio del boletín informativo es posible después de que se proporcione una dirección de correo electrónico válida.
d) El cliente puede revocar su consentimiento para recibir mensajes a través del servicio del boletín informativo en cualquier momento sin necesidad de justificación enviando al vendedor la solicitud de eliminar su dirección de correo electrónico de la suscripción al boletín o a través de un enlace en cada mensaje enviado dentro del servicio del boletín informativo.
e) El boletín informativo solo se envía a las personas que se han suscrito.
5. El servicio electrónico del boletín informativo se proporciona gratuitamente y por tiempo indefinido. El beneficiario tiene la posibilidad de darse de baja del boletín informativo en cualquier momento sin necesidad de justificación (rescindir el boletín informativo) enviando al vendedor una solicitud correspondiente, especialmente por correo electrónico a: kontakt@skafmoebel.de o también por escrito a la dirección: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok.
6. El uso de la tienda en línea es posible con la condición de que el sistema de telecomunicaciones utilizado por el cliente cumpla con los siguientes requisitos mínimos:
a) Una computadora, computadora portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet,
b) Acceso a correo electrónico,
c) Un navegador de Internet que soporte cookies,
d) JavaScript activado en el navegador de Internet.
7. El cliente asume los costos relacionados con el acceso a Internet y la transmisión de datos de acuerdo con la tarifa de su proveedor de servicios de Internet. El cliente está obligado a utilizar la tienda en línea de manera que sea conforme con la ley y las buenas costumbres, considerando la protección de los derechos personales y los derechos de autor y propiedad del vendedor y de terceros. El cliente está obligado a ingresar datos correctos y que correspondan a la realidad. Queda prohibido al cliente proporcionar contenido ilegal.
8. Procedimiento de reclamaciones:
a) El cliente tiene derecho a presentar una reclamación en caso de que el vendedor no preste o preste de forma defectuosa el servicio electrónico de conformidad con las reglas establecidas en los términos y condiciones.
b) Las reclamaciones que se refieran a la prestación de servicios electrónicos por el vendedor y otras reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de la tienda en línea (excluyendo las reclamaciones de productos descritas en el § 7 de los términos y condiciones) pueden ser presentadas por el cliente, entre otros, por escrito a la dirección: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, o por correo electrónico a la dirección del vendedor: kontakt@skafmoebel.de
c) Se recomienda que el cliente incluya en la reclamación las siguientes informaciones (que ayudarán al vendedor en el procesamiento de la reclamación y acelerarán el proceso de reclamación): las circunstancias relacionadas con el objeto de la reclamación y la aparición de posibles defectos, como el tipo y la fecha del defecto, la reclamación del cliente, datos de contacto del vendedor para la persona que presenta la reclamación/al cliente. Estas recomendaciones no son obligatorias y no afectan la efectividad del procesamiento de la reclamación.
d) El vendedor tomará posición sobre la reclamación de inmediato, pero no más tarde de 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
9. El derecho a rescindir el contrato para la prestación de servicios electrónicos está reservado al cliente, que sea consumidor, de conformidad con las reglas establecidas en los términos y condiciones.
10. El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato para la prestación de servicios electrónicos continuos e indefinidos con un período de preaviso de 7 días si el cliente infringe las disposiciones de los términos y condiciones.
§ 4
Contrato de compra
1. La celebración de un contrato de compra entre el cliente y el vendedor se lleva a cabo después de que el cliente haga un pedido a través del formulario de pedido en la tienda en línea o de manera electrónica enviando un pedido a la dirección de correo electrónico: kontakt@skafmoebel.de o telefónicamente a la número indicada en el sitio web de la tienda.
2. La condición para hacer un pedido es que el cliente tenga una cuenta de correo electrónico activa y un número de teléfono.
3. El precio del producto, que se muestra en la página de la tienda en línea, está indicado en zlotys polacos e incluye impuestos. Se informa al cliente sobre el precio total, incluidos los impuestos del producto solicitado, así como los costos de entrega (incluidos costos de transporte, entrega y correo) y otros costos, y si la altura de estos costos no se puede determinar – sobre la obligación de su pago, en las páginas de la tienda en línea durante el proceso de pedido, incluyendo en el momento de la expresión del cliente de querer celebrar un contrato de compra.
4. Después de realizar el pedido, el vendedor confirma inmediatamente su recepción y acepta el pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del pedido y su aceptación para la ejecución se realiza enviando un correo electrónico correspondiente del vendedor al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pedido, que al menos contiene la declaración del vendedor sobre la aceptación del pedido para su ejecución, así como la cantidad y tipo de mercancía solicitada, el precio total, incluidos los costos de entrega y la altura de los descuentos concedidos (si corresponde). Con el envío del correo electrónico mencionado anteriormente se celebra un contrato de compra entre el cliente y el vendedor.
5. La protección, provisión y confirmación del contenido del contrato de compra celebrado (sus principales disposiciones) al cliente se realiza mediante la disposición de los términos y condiciones en la página de la tienda en línea y mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, como se mencionó en el párrafo 4 arriba. El contenido del contrato de compra celebrado se asegura y protege adicionalmente en el sistema de información de la tienda en línea del vendedor.
§ 5
Metodos de pago y plazos
El vendedor ofrece al cliente métodos de pago disponibles actualmente en la página del tienda en línea.
§ 6
Tramitación de pedidos y entrega
1. La entrega de la mercancía está disponible en el territorio de Polonia y se realiza a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de pedido.
2. Para la entrega se aplican las disposiciones del derecho de transporte (Diario Oficial 1984 núm. 53 Pos. 272 con enmiendas posteriores).
3. La entrega de la mercancía al cliente es a cargo del cliente, a menos que el contrato de compraventa establezca lo contrario. Los costos de entrega del producto (incluyendo gastos de transporte, entrega y correo) así como otros costos se informan al cliente en las páginas del tienda en línea y durante el proceso de pedido, también en el momento de la declaración del cliente de querer celebrar un contrato de compraventa.
4. El vendedor ofrece al cliente las siguientes opciones de entrega:
a) Servicio de mensajería,
b) Servicio de mensajería con pago contra reembolso.
5. El plazo de entrega del producto al cliente es de hasta 7 días laborables, a menos que en la descripción del producto respectivo o durante el proceso de pedido se indique un plazo más corto. En el caso de productos con diferentes plazos de entrega, se aplica el plazo más largo indicado. El inicio del plazo de entrega para el producto al cliente se calculará de la siguiente manera:
a) en el caso de la selección de pago por transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de crédito, a partir del día del abono en la cuenta bancaria o de liquidación del vendedor.
b) en el caso de la selección de pago contra reembolso, a partir del día de la conclusión del contrato de compraventa.
6. El tiempo de tramitación del pedido es el período desde el momento de la aceptación del pedido por parte del vendedor hasta el momento del envío del pedido.
7. El tiempo de entrega del pedido es el período desde el momento del envío del pedido hasta su entrega al cliente.
8. El tiempo de tramitación del pedido se indica en días laborables en la página para cada producto.
9. Si ocurren circunstancias especiales o la ejecución del pedido no es posible dentro del plazo indicado, el vendedor contactará inmediatamente al cliente para aclarar el siguiente paso, incluyendo la fijación de una nueva fecha para la tramitación del pedido.
10. Si una entrega realizada contra reembolso no se recoge, el comprador correrá con los gastos de devolución.
11. Dado que todos los documentos enviados al cliente durante la tramitación del pedido están almacenados en formato PDF, el comprador debería disponer de una computadora con acceso a Internet y un programa para visualizar archivos PDF para realizar compras en la tienda del vendedor.
12. El cliente recibirá el documento de venta en forma electrónica y se le proporcionará para imprimir a través de un enlace en el mensaje enviado por correo electrónico. A solicitud del cliente, el documento de venta se enviará por correo; para ello, rogamos que se envíe información a la dirección kontakt@skafmoebel.de. Si falta una dirección de correo electrónico en el pedido, el documento de venta se adjuntará fuera del paquete en formato papel.
§ 7
Reclamaciones de productos
1. La base y el alcance de la responsabilidad del vendedor hacia el cliente, en caso de que el producto vendido tenga un defecto físico o legal (garantía), están determinados por las disposiciones legales generalmente aplicables, en particular en el Código Civil (artículos 556-576 del Código Civil).
2. El vendedor está obligado a entregar al cliente un producto sin defectos. Información detallada sobre la responsabilidad del vendedor por un defecto del producto y los derechos del cliente se proporcionan en la sección del tienda en línea sobre reclamaciones.
3. Una reclamación puede ser presentada por el cliente, por ejemplo:
a) por escrito a la dirección: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok;
b) en forma electrónica por correo electrónico a: kontakt@skafmoebel.de;
4. Se recomienda que el cliente en la descripción de la reclamación proporcione la siguiente información:
a) número de pedido
b) información y circunstancias sobre el objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de aparición del defecto;
c) solicitud de ajuste del producto al contrato de compraventa o declaración de reducción de precio o rescisión del contrato de compraventa;
d) datos de contacto de la persona que presenta la reclamación.
5. Esto facilita y acelera la tramitación de la reclamación por parte del vendedor. Los requisitos en el párrafo anterior son solo recomendaciones y no afectan la eficacia de la tramitación de las reclamaciones que se presenten sin la descripción recomendada.
6. El vendedor responde de inmediato a la reclamación del cliente, a más tardar dentro de los 14 días calendario a partir del día de su presentación. Si el vendedor no responde dentro de los 14 días a la solicitud de reclamación, se considera que la solicitud de reclamación es válida.
7. El cliente que ejerce sus derechos de garantía debe entregar el producto defectuoso a costo del vendedor a la dirección ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, a menos que el comprador haya sido informado por el tienda sobre una forma de tramitación de reclamaciones que no requiera la entrega de la mercancía al tienda. En el caso de un cliente consumidor, el vendedor cubrirá los costos de entrega del producto; en el caso de un cliente no consumidor, el cliente correrá con los costos de la entrega.
8. El consumidor pierde los derechos resultantes de la garantía dos años después de la entrega de la mercancía.
9. En caso de una reclamación infundada, el comprador correrá con todos los costos asociados con la reclamación.
10. De acuerdo con el artículo 560 § 4 del Código Civil del 23 de abril de 1964 (Diario Oficial 2019.0.1145, con enmiendas posteriores), el comprador no puede rescindir el contrato si el defecto es insignificante.
11. Todas las dudas relacionadas con las reclamaciones se pueden aclarar en kontakt@skafmoebel.de.
§ 8
Recht zum Rücktritt vom Vertrag
(gilt für Kaufverträge, die seit dem 25. Dezember 2014 abgeschlossen wurden)
1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurücktreten. Um die Frist zu wahren, reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden. Die Rücktrittserklärung kann beispielsweise erfolgen:
a) schriftlich an die Adresse: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok;
b) in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@skafmoebel.de;
2. Ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag ist im Anhang Nr. 2 des Verbraucherschutzgesetzes enthalten und zusätzlich im Anhang Nr. 1 zu diesen Geschäftsbedingungen verfügbar. Der Verbraucher kann das Formular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
3. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.
4. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
a) für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt liefert und verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teilen oder Stücken geliefert werden – ab dem Zeitpunkt, an dem das letzte Produkt, Teil oder Stück in Besitz genommen wird oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum umfasst – ab dem Zeitpunkt, an dem das erste Produkt in Besitz genommen wird;
b) für andere Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung des Verbrauchers eingegangen ist, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten des Produkts (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl des Verbrauchers für eine andere als die günstigste Standardliefermethode ergeben, die im Online-Shop verfügbar ist) zurückzuzahlen. Der Verkäufer führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware zurückhalten oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
7. Der Verkäufer hält die Rückerstattung zurück, bis er die Ware erhalten hat.
8. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzusenden. Der Verbraucher kann die Ware an die Adresse: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok zurücksenden.
9. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die aus einer Nutzung resultiert, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
10. Der Verkäufer akzeptiert keine per Nachnahme zurückgesandten Pakete.
11. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge:
a) (1) über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht verliert; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können; (3) bei denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen dient; (4) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das schnell verdirbt oder ein kurzes Verfallsdatum hat; (5) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihres Charakters untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden; (7) bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat; (8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen als die vom Verbraucher geforderten erbringt oder Produkte liefert, die andere als für die Reparatur oder Wartung erforderliche Ersatzteile sind, steht dem Verbraucher das Rücktrittsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zu; (9) bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die bei einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden; (12) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung, die nicht zu Wohnzwecken dient, des Transports von Gütern, der Autovermietung, der Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder ein Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung angegeben wurde; (13) über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor die Rücktrittsfrist abgelaufen ist, und nachdem der Verbraucher vom Verkäufer über den Verlust seines Rücktrittsrechts informiert wurde.
§ 9
Disposiciones para empresarios
1. Esta sección de los Términos y Condiciones Generales y las disposiciones contenidas en ella se aplican exclusivamente a clientes y destinatarios de servicios que no sean consumidores.
2. El vendedor tiene el derecho de rescindir un contrato de compraventa celebrado con un cliente no consumidor dentro de los 14 días a partir del día de la conclusión del contrato. En este caso, la rescisión puede realizarse sin necesidad de dar motivos y no justifica reclamaciones del cliente no consumidor contra el vendedor.
3. En el caso de clientes no consumidores, el vendedor tiene el derecho de limitar los métodos de pago disponibles, incluyendo la solicitud de un pago anticipado completo o parcial, independientemente del método de pago elegido por el cliente y la conclusión del contrato de compraventa.
4. Una vez que el vendedor entregue el producto al transportista, los beneficios y cargas asociados con el producto, así como el riesgo de pérdida o daño accidental del producto, pasan al cliente no consumidor. En este caso, el vendedor no es responsable por la pérdida, daño o deterioro del producto que ocurra desde el momento de su aceptación para el transporte hasta su entrega al cliente, así como por retrasos en el transporte del envío.
5. Cuando un producto se envíe mediante un transportista a un cliente no consumidor, este debe inspeccionar la entrega de forma oportuna y de la manera usual para tales envíos. Si encuentra pérdida o daño del producto durante el transporte, debe tomar todas las medidas necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.
6. De acuerdo con el Art. 558 § 1 del Código Civil, la responsabilidad del vendedor hacia un cliente no consumidor por la garantía del producto queda excluida.
7. En el caso de destinatarios de servicios que no sean consumidores, el proveedor del servicio puede rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos de inmediato y sin dar motivos, enviando una declaración correspondiente al destinatario del servicio.
8. La responsabilidad del vendedor hacia un empresario, independientemente de su base legal, está limitada tanto para un reclamo individual como para todos los reclamos en su conjunto a una suma de mil Zlotys. En este caso, la responsabilidad del vendedor por lucro cesante del empresario queda completamente excluida.
9. Todas las disputas entre el vendedor/proveedor de servicios y el cliente/destinatario del servicio que no sea consumidor se presentarán al tribunal que sea competente para el domicilio del vendedor/proveedor de servicios.
§ 10
Resolución extrajudicial de disputas
1. Los consumidores tienen derecho a utilizar procedimientos extrajudiciales para la resolución de disputas.
2. La información detallada sobre las posibilidades disponibles para los consumidores para la resolución extrajudicial de disputas está disponible en las oficinas y en las páginas web de los defensores del consumidor municipales (provinciales), organizaciones sociales cuya tarea estatutaria incluye la protección del consumidor, los inspectorados provinciales de inspección comercial y en las páginas web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor.
3. Las partes buscan resolver amistosamente las disputas que surjan del contrato. Si no se logra una solución amistosa dentro de los 30 días después de recibir la notificación de la otra parte, la disputa estará sujeta a la decisión del tribunal competente para el domicilio del vendedor.
§ 11
Disposiciones finales
1. Los contratos celebrados a través de la tienda online se celebran en polaco.
2. La presentación gráfica, las fotos, los contenidos y las descripciones de los productos presentados en el sitio web de la tienda online en https://www.skafmobel.de son propiedad de la tienda online y no deben modificarse, copiarse o distribuirse sin el consentimiento del vendedor.
3. La tienda advierte que pueden surgir desviaciones en las características de los productos (color, proporciones, etc.) debido a las configuraciones individuales de los dispositivos del cliente, como computadoras, teléfonos o tabletas. En materiales con imitaciones de madera, por ejemplo, las vetas o patrones de la mercancía pueden diferir de los mostrados en las fotos. La tolerancia de las dimensiones del producto puede ser de hasta 5 mm.
4. Modificación de los Términos y Condiciones: El prestador de servicios se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones por razones importantes, es decir, por cambios en la legislación; cambios en los métodos de pago y entrega, siempre que estos cambios afecten la aplicación de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
5. En lo no regulado en estos Términos y Condiciones, se aplican las disposiciones del derecho polaco vigente, especialmente: el Código Civil; la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos del 18 de julio de 2002 (Dz.U. 2002 No. 144, Pos. 1204 con modificaciones); para contratos de venta celebrados hasta el 24 de diciembre de 2014 con clientes que son consumidores, las disposiciones de la Ley sobre la protección de determinados derechos de los consumidores y la responsabilidad por daños causados por productos peligrosos, del 2 de marzo de 2000 (Dz.U. 2000 No. 22, Pos. 271 con modificaciones) y la Ley sobre condiciones especiales de la venta al por menor y modificación del Código Civil, del 27 de julio de 2002 (Dz.U. 2002 No. 141, Pos. 1176 con modificaciones); para contratos de venta celebrados a partir del 25 de diciembre de 2014 con clientes que son consumidores, las disposiciones de la Ley sobre los derechos de los consumidores, del 30 de mayo de 2014 (Dz.U. 2014 Pos. 827 con modificaciones); así como otras disposiciones legales aplicables.
SKAF Dawid Tarasiuk
kontakt@skafmoebel.de
Contacto con el administrador disponible a través del correo electrónico kontakt@skafmoebel.de
o a través de la dirección postal en Białystok, Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok.
